談如何選擇正確的產(chǎn)品認證代理機構(gòu)

現(xiàn)在世界上許多國家和地區(qū)都有自己的認證制度，有自己的產(chǎn)品認證機構(gòu)，使用不同的認證標(biāo)志，來標(biāo)明認證產(chǎn)品對其標(biāo)準的符合程度，如UL，Intertek, TUV, VDE, SNI, BSI, BSI等。

產(chǎn)品獲得認證后，可以獲得相應(yīng)證書，并授權(quán)可以在其產(chǎn)品上包裝上打上其認證標(biāo)志。這種被國際上公認的、有效的認證方式，可使企業(yè)或組織經(jīng)過產(chǎn)品認證樹立起良好的信譽和品牌形象，同時讓顧客和消費者也通過認證標(biāo)志來識別商品的質(zhì)量好壞和安全與否。目前，世界各國政府都通過立法的形式建立起這種產(chǎn)品認證制度，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全、維護消費者的切身利益，這已經(jīng)成為一種新的國際貿(mào)易壁壘。

申請認證時，認證機構(gòu)都會要求申請人遞交相應(yīng)的認證資料以便對認證的可行性進行評估，包括申請表，產(chǎn)品電氣參數(shù)，元部件清單，規(guī)格表，產(chǎn)品圖紙等。應(yīng)當(dāng)說，大部分的認證機構(gòu)都能接受工廠直接向其遞交申請，直接與認證機構(gòu)進行認證活動，那么為什么許多工廠，尤其是大工廠，照理說他們是完全可以自己去完成認證活動，可是實際的情況是，越大的公司，越是傾向于把第三方認證交給認證代理公司去進行呢？認證代理的工作是什么，如何選擇一家正確的代理機構(gòu)呢？

代理不只是簡單的收發(fā)信息的作用，不只是從認證機構(gòu)處獲得信息，要求，然后再轉(zhuǎn)給工廠，再回給認證機構(gòu)。一家好的認證代理機構(gòu)是如何幫助工廠更好地去完成認證呢。他應(yīng)該是從下面幾方面來服務(wù)工廠：

1.專業(yè)的認證方案。認證的重要一步是認證方案的設(shè)計。專業(yè)的認證代理在收到客戶的咨詢后，應(yīng)該為客戶提供專業(yè)的認證方案。優(yōu)秀的認證方案應(yīng)該提供以下信息：

a.說明客戶目前相同產(chǎn)品的市場認證情況，例如常用認證標(biāo)志需求，申請參數(shù)，以便客戶的認證設(shè)計具有前瞻性，能在較長一段時間內(nèi)滿足市場的要求

b.告訴客戶認證機構(gòu)所需要的條件，包括：認證的前提條件，例如ISO9001質(zhì)量體系的要求，商標(biāo)，當(dāng)?shù)卮恚瑺I業(yè)執(zhí)照； 認證對工廠的硬性指標(biāo)的要求，例如檢測設(shè)備，生產(chǎn)設(shè)備，資格人員，管理體系；

c.......

認證代理的工作是基于專業(yè)技術(shù)的，代理人應(yīng)充分了解產(chǎn)品對應(yīng)的標(biāo)準法規(guī)的要，以便能為客戶專業(yè)的咨詢。認證代理那么多，通過百度查找好幾家，我們應(yīng)該通過什么方式去甄別從而確認他們中的誰能為自己提供最專業(yè)的服務(wù)呢？

a.詢問是否有同行客戶可以參考。好的代理應(yīng)該是不但能為世界500強服務(wù)，更能為20人的小廠提供服務(wù)。因為小廠往往對認證代理有更高的要求，更重要的說明他們能因應(yīng)不同的客戶需求提供不同的服務(wù)，不論工廠情況如何，都能確保他們能順利拿到認證。

b.盡量在前期的溝通中多問不同代理公司與標(biāo)準與測試有關(guān)的技術(shù)問題，這是篩選的重要一步。如果代理公司在回答與費用問題的時候回復(fù)很快，但是與測試與標(biāo)準有關(guān)的技術(shù)問題時就很難回復(fù)，或者模棱兩可，那么這種代理公司是不可信的

c.盡量在前期的溝通中多了解與認證實際操作的問題，例如認證的文件要求，生產(chǎn)檢測設(shè)備的要求，有沒有硬性要求，工廠審查當(dāng)中應(yīng)注意的問題。這些問題是只有真正做過才能清楚回復(fù)的

d.需要注意的是請確認將來項目是由誰去負責(zé)。很多時候我們都會希望把項目交給大公司去做，認為那里比較有經(jīng)驗。但是我們要注意的是，公司越多，人員就越多，人員的等級就越多。您的項目到時是由誰來做呢，是由新來的同事還是由公司的富有經(jīng)驗的管理人員負責(zé)？認證代理公司有自己特殊的地方，是以知識和經(jīng)驗為支撐的，這些是需要通過時間和經(jīng)歷來累積的，所以其實在選擇代理公司的時候，選擇負責(zé)人員比選擇公司規(guī)模更重要。

f.清楚了解自己將來所要做的事情，明確代理將會為您做哪些事情，您這邊需要做哪些事情...

認證代理很多，找到自己滿意的代理卻很難。我們通過十多年的工作經(jīng)驗作出上述評論，希望對需要代理的工廠有參考作用。